A.請先閱讀完網站的使用者條款與隱私政策後，註冊為本網站的會員(註冊免費)，經信箱與手機簡訊驗證完成後，就可以開始使用諮詢功能。
A.目前尚未開放未滿18歲之未成年人註冊使用。
A.律卡目前提供即時諮詢、預約諮詢以及期間限定的書狀諮詢優惠，諮詢費用均會於付款前提醒您總額，請確認後再行付款，價格計算說明如下：
1.即時諮詢：
諮詢時數每30分鐘為一單位，實際諮詢時數未滿30分鐘以30分鐘計算
(1) 週一到週五含補班日的上班時間，也就是7時至18時，每30分鐘為新台幣2,000元整，遇國定假日、例假日則每30分鐘為新台幣3,000元整。
(2) 夜間時段，也就是18時至22時，每30分鐘為新台幣3,000元整。
(3) 深夜至凌晨時段，也就是22時至隔日7時，每30分鐘為新台幣4,000元整。
2.預約諮詢：依個別律師設定而定，於付費前會有計算式及總額提醒，還請仔細確認。
3.期間限定書狀諮詢優惠：不限時段均一價為每小時新台幣2,000元整，未滿1小時仍以1小時計算，但諮詢範圍限於書狀內容及案件相關程序事項。
A.即時諮詢是只要你有需要，有律師在線上就可以馬上諮詢，同時段的費用統一，不過付費方式限定以要用信用卡；預約諮詢可以預約隔日以後的時段，不過費用每個律師都不一樣，請記得確認預約諮詢的費用總額，付費方式則可以透過藍新金流以現金匯款、超商付款、信用卡等方式支付(24小時內的預約只接受信用卡支付)。
A.期間限定的書狀諮詢優惠，可以問與所選書狀內容的案情法律解析、將來會進行的程序、協助完成書狀內容，其餘事項還請透過即時諮詢或預約諮詢處理，若超出前開範圍的詢問，律師有權拒絕回答。
A.諮詢時還請確保網路環境良好，若不幸遭遇突發狀況斷線，系統暫停諮詢時數計算，並倒數計時10分鐘，這10分鐘內您可以隨時以其他方式重新連線，直到您重新連線上才會恢復諮詢時數的計算。
A.若已經開始諮詢了，使用者卻臨時斷線超過10分鐘，律師可以選擇繼續等待或是就此終止服務；若律師選擇終止服務，律卡將會依最低30分鐘或實際已諮詢時數(以時數較高者為準)計算服務費用，如果有多出的款項，將全額無息退還。
A.屆時還請務必向律卡反應，確認您所使用網路環境及斷線狀況後，律卡將專案審核後辦理退款。
A. 您可以在合作律師確認沒有利益衝突前取消諮詢，不會向您收取任何費用。但當律師確認沒有利益衝突後，律卡將依照下列方式處理您取消服務後之款項：
1. 已經開始諮詢的情形：
當律師已確認並開始諮詢時，您自己取消或拒絕，或由於其他可歸責於您自己的因素，而無法接受合作律師提供的諮詢服務時，律卡將依照最低30分鐘或實際已諮詢的時間(以時間較高者為準)收取應轉給合作律師的諮詢費用及律卡之平台服務費用後，將剩餘款項退還給您。
2. 已預約線上諮詢欲變更預約時間的情形：
當律師已確認無利益衝突且接受預約時間後，您因故須提出變更時間申請而原預約的合作律師無法配合，您可再更換其他律師或取消預約申請退款，惟此二種情形，律卡將再收取新台幣1,000元之處理費(彌補原預約律師之損失)。
A.舉例來說，就是你要問的案件中，律師已經擔任對方的訴訟代理人，難以期待只會站在你的利益考量，這種狀況律師依照專業倫理規範就必須迴避，不能承接你的委託或諮詢。
除了前面這種狀況外，還可能會有律師個人利益與你的案件有衝突，例如對造恰好是律師親友，有影響其專業判斷可能，具體的標準可以參考律師倫理規範。
A. 若諮詢時因可歸責於律卡或律師之原因而取消或終止線上諮詢服務，您有權就剩餘之時數申請全額退款。屆時律卡也可能提供點數或優惠折扣碼於您的帳戶以反應因此對您造成的不便。
A.在輸入諮詢資料時，可選擇案件類型，從中挑選最接近你需要的選項，系統就會隨機幫你配對相關案件類型的律師，不過就算選錯也別擔心，只要你有好好寫清楚事實概要，律師接下案件後都會提供你需要的專業法律意見。
A.在地執業很久的律師，通常會比較清楚當地法院、檢警的辦案心態與法律見解傾向。
A.由於律師提供線上法律諮詢服務，是高度依照消費者自身需求而提供的客製化給付，且一旦提供服務就完成了，依照通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2、5款之規定，並沒有七天猶豫期的解約權。
A.由於律師推展業務規範第七條規定，律師不得藉支付費用或其他對價與單純介紹案件之人以推展業務，依前開規範律卡在取得公會許可前，無法向律師收費，只能選擇作白工或是向使用者收費。
公司名稱: 晶彥先進科技股份有限公司
客服信箱: legal885995@gmail.com
